索赔(Claim)

索赔的基本概念

索赔是指被保险人或其受益人在保险标的遭受损失后或保险期满或保险合同约定事项出现时,按保险单有关条款的规定,向保险人要求赔偿或给付保险金的行为。

《保险法》第22条第1款规定:“保险事故发生后,依保险合同请求保险人赔偿或给付保险金时,投保人、被保人或受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料”。这里规定的就是保险索赔。


进出口货运保险索赔程序

当被保险人保险的货物遭受损失后,向保险公司的索赔问题就产生了。被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续,同时还应以收货人的身份向承运人办妥必要的手续,以维护自己的索赔权利。


索赔在POCIB中的应用

在POCIB中,一旦货物在运输过程中发生意外,在已经办理好投保的前提下,进口商得到系统的出险通知后,即可备齐相关单据前来索赔。但需注意的是:如果出险类别不在保单条款范围内,索赔可能被拒绝,因此投保时请慎重选择保险条款。

索赔的具体流程为: